Magento Commerce

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.batex.net.pl/ jest Centrum Materiałów Budowlanych „BATEX” Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Wydawniczej 1/3, numer NIP 728-10-00-218, numer REGON 470860075, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000172938, z kapitałem zakładowym 100.000 zł.

II. PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sklep internetowy CMB „BATEX” Sp. z o.o., zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terenie Polski. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.batex.net.pl/

2. Klientami Sklepu mogą być:

- przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą w przewidzianych prawem formach

- pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

3. Zamówienie może zostać złożone:

-za pośrednictwem procedury zakupów w sklepie internetowym,

-drogą e-mailową,

-telefonicznie.

4. Umowa z klientem zawierana jest w momencie wysłania przez pracownika Sklepu e-mailem potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zawierającego: ilości i ceny wszystkich zamówionych artykułów, koszt doręczenia przesyłki, łączne koszty ponoszone przez klienta a także warunki płatności oraz adres, na który zostanie wysłane zamówienie.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane o czym klient zostanie poinformowany.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie Sklepu lub u jego dostawców. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny. Dokumenty sprzedaży wystawiane są w chwili, gdy wszystkie towary objęte potwierdzonym zamówieniem są skompletowane i gotowe do wysyłki.

10. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury lub paragonu fiskalnego. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzenie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@batex.net.pl.

11. Zespół sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.

12. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

13. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

III. CENY TOWARÓW

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. 2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. 3. Ceny towarów obowiązują tylko dla zakupów dokonywanych poprzez sklep internetowy. 4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

IV. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Realizacja zamówienia zaczyna się:

-w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - po potwierdzeniu przez pracownika sklepu przyjęcia zamówienia,

-w przypadku zamówień płatnych przelewem – po potwierdzeniu przez pracownika sklepu przyjęcia zamówienia, jednak nie wcześniej niż w chwili otrzymania zapłaty na rachunek bankowy Sklepu.

2. Razem z przesyłką dostarczane są: dostępna dokumentacja oraz dokument zakupu. Przedsiębiorca składający zamówienie musi dodatkowo podać: NIP, nazwę i adres firmy.

3. Forma dostawy towaru i forma płatności jest zgodna ze sposobem wybranym przez klienta w zamówieniu.

4. Przesyłki dostarcza się za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, możliwy jest też odbiór osobisty.

V. REKLAMACJE

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta lub importera.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:

-wad fabrycznych,

-niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adres sklepu.

4. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, krótki opis przyczyny reklamacji, zgłaszane żądania oraz dane adresowe (imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).

5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

7. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

9. Nie stanowią podstawy reklamacji:

-różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta,

-uszkodzenia mechaniczne pochodzenia zewnętrznego - dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.

3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

VII. ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY

1. Ustawa o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dnia 29 lipca 2005 roku (Dz.U. 2005 Nr 180 poz 1495) nakłada na użytkowników obowiązek zbierania i przekazywania do recyklingu, zużytego sprzętu stanowiącego odpad. W związku z tym uprzejmie informujemy, że przyjmujemy od Państwa bezpłatnie lampy wyładowcze (dotyczy lamp fluorescencyjnych, świetlówek kompaktowych i lamp wyładowczych dużej intensywności) przy zakupie sprzętu tego samego typu. Przy zakupie nowego sprzętu, do faktury doliczany jest koszt gospodarowania odpadem w wysokości 0,65 -1,20 zł/szt netto, przekazywany w całości na budowę i utrzymanie systemu zbiórki źródeł światła, podlegających utylizacji. Koszt gospodarowania opodatkowany jest stawką 22% Vat.

2. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi kupujący.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Centrum Materiałów Budowlanych „BATEX” Sp. z o.o. Zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu fiskalnego.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2010 roku.

5. Wszystkie zdjęcia oraz użyte przez sklep znaki towarowe są wykorzystane jedynie w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów. Ponadto, zamieszczone w serwisie zdjęcia produktów mogą nie odpowiadać ich rzeczywistemu wyglądowi, reprezentować grupę oferowanych towarów i stanowią jedynie uzupełniający materiał informacyjny.

6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.batex.net.pl/